İç Pussula

Destek

Bir sorunun mu var, bir şey mi ters gitti? Buradayız.

En hızlı yol e-posta:

destek@icpussula.app

Genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Sık sorulan sorular

Giriş yapmadan kullanabilir miyim?
Evet. Duygu kaydı, beden haritası gibi temel özellikler giriş yapmadan da çalışır — kayıtların cihazında saklanır. Duygu Tercümanı, Şiir Defteri, bildirimler ve tüm cihazlardan erişim için hesap açman gerekiyor.

Kayıtlarım cihaz değiştirince kayboluyor mu?
Giriş yapmadan kullandıysan evet, kayıtlar sadece o cihazda tutulur. Bir hesap oluşturursan (Apple, Google ya da e-posta ile) o ana kadarki kayıtların otomatik olarak buluta taşınır ve tüm cihazlarından erişebilirsin.

Verilerimi nasıl silerim?
Profil → Hesabı Sil yolunu izleyerek hesabını ve tüm verilerini kalıcı olarak silebilirsin. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsin.

Premium'a nasıl geçerim, iptal edebilir miyim?
Uygulama içinde Profil → Premium bölümünden abone olabilir, aynı yerden aboneliğini yönetebilir ya da iptal edebilirsin (App Store/Play Store abonelik ayarların üzerinden).

Bildirim almıyorum, ne yapmalıyım?
Önce cihazının Ayarlar → Bildirimler bölümünden İç Pussula'ya bildirim izni verdiğinden emin ol. Sonra uygulama içinde Profil → Bildirim Saati'nden bir saat seçili olduğunu kontrol et. Sorun devam ederse bize yaz.

Bir hata / kilitlenme yaşadım.
Bize yazarken hangi cihazı ve uygulama sürümünü kullandığını, hatanın ne zaman ve nasıl oluştuğunu (mümkünse bir ekran görüntüsüyle) belirtirsen çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Geri bildirim

Bir özellik önerin mi var, bir şey mi kafanı karıştırdı? Bunları da aynı adrese yazabilirsin — İç Pussula'yı birlikte şekillendiriyoruz.